Última actualización: junio de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Términos y Condiciones») regulan la relación contractual entre JJ EVENTS (en adelante, «el prestador» o «JJ EVENTS») y el usuario o cliente que contrate los servicios ofrecidos a través del sitio web jjevents.es (en adelante, «el cliente» o «el usuario»), así como las condiciones específicas aplicables al sistema de reservas online habilitado en dicho sitio web.

La realización de una reserva a través del sistema de reservas online implica la aceptación plena, expresa, consciente y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones, así como de lo dispuesto en el Aviso Legal, en cuya sección de protección de datos se encuentra incorporada la política de privacidad.

1. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto la prestación, por parte de JJ EVENTS, de servicios profesionales de sonido, iluminación técnica, animación musical y entretenimiento en directo para eventos sociales y corporativos, incluyendo, con carácter enunciativo pero no limitativo, bodas, comuniones, bautizos, fiestas privadas, eventos de empresa, festivales, conciertos, celebraciones institucionales y cualquier otra clase de evento que requiera servicios de producción musical o técnica, contratados a través del sistema de reservas online habilitado en el sitio web jjevents.es o mediante comunicación directa con JJ EVENTS a través de los canales de contacto indicados en el Aviso Legal.

Las características específicas de cada servicio —incluyendo el pack contratado, los extras seleccionados, la duración, el lugar y el precio— se determinarán durante el proceso de reserva y se recogerán en la confirmación escrita que JJ EVENTS remitirá al cliente.

2. Capacidad para Contratar

Podrán formalizar reservas y contratar los servicios ofrecidos a través del sitio web las personas físicas mayores de dieciocho (18) años que gocen de plena capacidad de obrar y no se encuentren judicialmente incapacitadas o sometidas a cualquier otra causa legal de restricción de la capacidad de obrar. En el caso de personas jurídicas, la reserva deberá ser formalizada por su representante legal debidamente apoderado. Al formalizar una reserva, el cliente manifiesta y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple con todos los requisitos anteriores.

3. Proceso de Reserva — Descripción del Flujo

El sistema de reservas de JJ EVENTS se estructura en un asistente secuencial de varios pasos (wizard) que el cliente debe completar para formalizar su solicitud de contratación. A continuación, se describen las fases del proceso:

3.1. Selección de fecha y pack

El cliente selecciona la fecha deseada para su evento a través de un calendario interactivo que muestra las fechas disponibles.
Asimismo, el cliente elige el pack de servicios que mejor se ajuste a sus necesidades entre los disponibles en el catálogo publicado en el sitio web.
Las fechas que no están disponibles aparecen deshabilitadas y no pueden ser seleccionadas por el cliente.

3.2. Configuración y personalización del evento

El cliente puede añadir servicios adicionales («extras») al pack seleccionado, tales como cachimbas, horas extraordinarias de servicio, equipamiento de sonido o iluminación adicional, o cualquier otro servicio que se ofrezca como extra en el catálogo.
El cliente debe proporcionar la información necesaria sobre el evento: lugar de celebración, dirección, localidad, provincia, hora de inicio prevista y cualquier otra circunstancia relevante para la prestación del servicio.
Durante todo el proceso, el sistema muestra un resumen del precio total estimado, actualizado en tiempo real en función de los servicios seleccionados.

3.3. Datos del cliente y formalización de la solicitud

El cliente facilita sus datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
El cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Al enviar la solicitud, el sistema genera automáticamente una solicitud de reserva en estado «PENDIENTE» y asigna un código alfanumérico único de identificación.
El cliente recibe en pantalla un acuse de recibo con el código de reserva asignado, los datos introducidos y un resumen del servicio solicitado.

3.4. Confirmación de la reserva

Una vez recibida la solicitud, JJ EVENTS procederá a verificar la disponibilidad efectiva de la fecha y los recursos necesarios para la prestación del servicio.
JJ EVENTS se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas laborables desde la recepción de la solicitud, a través del correo electrónico o teléfono facilitados, para comunicar la confirmación o denegación de la reserva, resolver dudas y acordar los detalles finales del evento.
La relación contractual se considerará formalmente perfeccionada en el momento en que JJ EVENTS comunique al cliente la confirmación expresa de la reserva, momento a partir del cual la reserva pasará a estado «CONFIRMADA».

4. Precios y Condiciones Económicas

4.1. Precios publicados

Los precios de los packs y servicios adicionales que se muestran en el sitio web se expresan en euros (€) y, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento. JJ EVENTS se reserva el derecho a modificar los precios publicados en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas.

4.2. Precio total estimado vs. precio definitivo

El precio total estimado que se muestra al cliente durante el proceso de reserva en el sitio web tiene carácter meramente informativo y orientativo, calculado sobre la base de los servicios seleccionados por el cliente y la información disponible en ese momento. El precio definitivo será el que las partes acuerden durante el proceso de confirmación de la reserva, una vez evaluados todos los factores específicos del evento (desplazamiento, horario, requisitos técnicos especiales, duración efectiva, etc.). En todo caso, cualquier modificación del precio estimado será comunicada y acordada expresamente con el cliente antes de la confirmación de la reserva.

4.3. Forma de pago

JJ EVENTS pone a disposición del cliente distintos métodos de pago, cuyas condiciones específicas se describen a continuación. El método de pago será seleccionado por el cliente durante el proceso de reserva y se hará constar en la comunicación de confirmación. Las condiciones particulares de cada método de pago se regirán por lo dispuesto en la presente cláusula y, en su defecto, por lo que las partes acuerden expresamente durante el proceso de confirmación.

4.3.1. Pago en efectivo (CASH)

El pago en efectivo constituye el método de pago principal y preferente ofrecido por JJ EVENTS. Su mecánica es la siguiente:

A) Señal o fianza de confirmación:

Como condición necesaria para la confirmación definitiva de la reserva, JJ EVENTS exigirá al cliente el pago de una señal o fianza de confirmación, cuyo importe se calculará aplicando los siguientes criterios:

La señal equivaldrá, con carácter general, al treinta por ciento (30 %) del precio total estimado del evento, calculado conforme a lo dispuesto en la cláusula 4.2 anterior.
No obstante lo anterior, el importe de la señal quedará limitado a un máximo de trescientos euros (300,00 €), con independencia de que el treinta por ciento (30 %) del precio total estimado arroje una cantidad superior.
En aquellos supuestos en los que el treinta por ciento (30 %) del precio total estimado no alcance los trescientos euros (300,00 €), la señal se fijará en el treinta por ciento (30 %) efectivo del precio estimado, sin que en ningún caso pueda ser inferior a cero euros.

El importe exacto de la señal será comunicado al cliente durante el proceso de confirmación de la reserva y deberá ser abonado en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha de celebración del evento, salvo que las partes acuerden expresamente un plazo distinto que se hará constar en la comunicación de confirmación.

B) Naturaleza jurídica y efectos de la señal:

La señal o fianza de confirmación participa de la naturaleza de arras penitenciales o de confirmación, en los términos previstos en el artículo 1.454 del Código Civil, y tiene por objeto garantizar la seriedad y firmeza de la reserva, así como compensar a JJ EVENTS por la reserva en exclusiva de la fecha y la disponibilidad de los recursos técnicos y humanos necesarios para la prestación del servicio. En consecuencia:

En caso de que el cliente cancele la reserva con posterioridad al abono de la señal, esta quedará íntegramente a favor de JJ EVENTS en concepto de indemnización por los daños y perjuicios derivados de la cancelación, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponderle a JJ EVENTS por los daños adicionales efectivamente acreditados.
En caso de que JJ EVENTS cancele la reserva por las causas previstas en la cláusula 6.2 de los presentes Términos y Condiciones, la señal será reembolsada íntegramente al cliente en el plazo y forma establecidos en dicha cláusula.

C) Liquidación del precio total:

El día de la celebración del evento, y con carácter previo al inicio de la prestación de los servicios contratados, el cliente abonará a JJ EVENTS, en efectivo y en mano, el precio total definitivo del evento acordado durante el proceso de confirmación, sobre el cual se descontará el importe de la señal ya abonada. De esta forma, el cliente únicamente deberá entregar la diferencia resultante entre el precio total definitivo y la señal previamente satisfecha.

JJ EVENTS entregará al cliente, en el momento del cobro, un recibo o justificante acreditativo del pago recibido, debidamente firmado y fechado, que servirá como documento de liquidación y finiquito de la obligación de pago.

D) Impago de la señal:

En el supuesto de que el cliente no abone la señal en el plazo establecido, JJ EVENTS se reserva el derecho a cancelar la reserva y dejar sin efecto la confirmación provisional, entendiéndose que el cliente desiste de su solicitud. En tal caso, la reserva pasará automáticamente a estado «CANCELADA» sin derecho a reclamación alguna por parte del cliente.

4.3.2. Otros métodos de pago

Además del pago en efectivo, JJ EVENTS podrá habilitar, a su sola discreción y cuando las circunstancias técnicas y comerciales lo permitan, métodos de pago electrónicos o digitales adicionales (tales como transferencia bancaria, pago con tarjeta, Bizum, Revolut Pay, Redsys u otros sistemas de pago en línea). En tal caso, las condiciones específicas de cada método —incluyendo comisiones, plazos de procesamiento, límites de importe y procedimientos de devolución— se comunicarán al cliente durante el proceso de reserva y se harán constar en la comunicación de confirmación.

Para los métodos de pago electrónicos o digitales, el pago del precio total del evento podrá exigirse, a criterio de JJ EVENTS, en el momento de la confirmación de la reserva o fraccionado en los plazos que las partes acuerden. En todo caso, la reserva no se considerará confirmada en tanto no se haya recibido la totalidad del pago exigible en ese momento, salvo pacto expreso en contrario.

JJ EVENTS se reserva el derecho a deshabilitar, suspender o modificar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso los métodos de pago electrónicos o digitales ofrecidos, en función de la disponibilidad técnica de los proveedores de servicios de pago, de los requisitos normativos aplicables o de sus propias decisiones comerciales. En tal supuesto, se ofrecerá al cliente la posibilidad de formalizar el pago a través del método de pago en efectivo (CASH) regulado en la cláusula 4.3.1 anterior.

4.3.3. Regla general supletoria

Para todo lo no previsto expresamente en las cláusulas anteriores, las condiciones de pago se acordarán directamente entre el cliente y JJ EVENTS durante el proceso de confirmación de la reserva y se harán constar en la comunicación de confirmación, la cual tendrá fuerza vinculante para ambas partes.

5. Estados de las Reservas

Cada reserva podrá encontrarse, durante su ciclo de vida, en uno de los siguientes estados:

PENDIENTE: La solicitud ha sido registrada en el sistema y está pendiente de revisión y confirmación por parte de JJ EVENTS. En este estado, no existe aún relación contractual vinculante.
CONFIRMADA: JJ EVENTS ha verificado la disponibilidad y ha comunicado al cliente la aceptación de la reserva. En este estado, la relación contractual ha quedado perfeccionada y ambas partes quedan vinculadas por los presentes Términos y Condiciones y por las condiciones particulares acordadas.
CANCELADA: La reserva ha sido cancelada por cualquiera de las partes, en los términos y condiciones establecidos en la cláusula siguiente, y ha dejado de surtir efectos.

6. Cancelaciones y Modificaciones

6.1. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento mediante comunicación dirigida a JJ EVENTS a través del correo electrónico contacto@jjevents.es o del número de teléfono +34 614 635 335. Las condiciones económicas aplicables en caso de cancelación por parte del cliente —incluyendo, en su caso, la pérdida total o parcial de la señal o anticipo abonado— se comunicarán al cliente en el momento de la confirmación de la reserva y se harán constar en el documento de confirmación.

6.2. Cancelación por parte de JJ EVENTS

JJ EVENTS se reserva el derecho a cancelar una reserva ya confirmada en caso de concurrir circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, indisponibilidad sobrevenida del equipo técnico, enfermedad del personal asignado, inclemencias meteorológicas extremas que imposibiliten la prestación del servicio, o cualquier otra circunstancia análoga, imprevisible o inevitable, que impida o dificulte sustancialmente la ejecución del servicio contratado. En tal supuesto, JJ EVENTS:

Informará al cliente con la máxima antelación posible, preferiblemente dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la concurrencia de la causa de cancelación.
Procederá al reembolso íntegro de todas las cantidades que el cliente hubiera abonado por anticipado, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la notificación de la cancelación, sin que ello genere derecho a indemnización adicional, penalización o compensación de ninguna naturaleza a favor del cliente.

6.3. Modificaciones de la reserva

Cualquier modificación de una reserva confirmada —incluyendo, con carácter enunciativo, el cambio de fecha, la modificación de los servicios contratados, la ampliación o reducción de la duración del evento, o el cambio de ubicación— deberá ser comunicada por el cliente a JJ EVENTS con la mayor antelación posible y estará sujeta a la disponibilidad efectiva de recursos y a la aceptación expresa por parte de JJ EVENTS. JJ EVENTS se reserva el derecho a ajustar el precio en función de las modificaciones solicitadas.

7. Obligaciones del Cliente

Son obligaciones del cliente, con carácter enunciativo pero no limitativo, las siguientes:

Proporcionar a JJ EVENTS información veraz, exacta, completa y actualizada durante todo el proceso de reserva, exonerando a JJ EVENTS de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inexactitud, falsedad u omisión de dicha información.
Garantizar que el lugar del evento reúne las condiciones técnicas, logísticas y de seguridad mínimas para la prestación de los servicios contratados, incluyendo, sin limitación, acceso a toma de corriente eléctrica en condiciones de seguridad, espacio físico suficiente para el montaje del equipamiento técnico, condiciones de acceso y carga y descarga, y cumplimiento de la normativa municipal y sectorial aplicable a la celebración de eventos.
Comunicar a JJ EVENTS, con antelación suficiente y por escrito, cualquier circunstancia relevante que pudiera afectar al normal desarrollo del evento, incluyendo restricciones horarias, limitaciones de aforo, normativa municipal específica, o cualquier otra condición particular del lugar o del evento.
Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda dañar, deteriorar o poner en riesgo el equipamiento técnico, las instalaciones o la integridad física del personal de JJ EVENTS o de terceros asistentes al evento.
Respetar y hacer respetar las normas de convivencia, seguridad y orden público durante la celebración del evento.
Informar a JJ EVENTS de cualquier incidencia, reclamación o modificación de última hora que afecte al desarrollo del evento con la mayor celeridad posible.

8. Obligaciones de JJ EVENTS

Son obligaciones de JJ EVENTS, con carácter enunciativo pero no limitativo, las siguientes:

Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, profesionalidad, calidad y puntualidad, de conformidad con las condiciones acordadas y los estándares generalmente aceptados en el sector.
Mantener en perfecto estado de funcionamiento, conservación y seguridad todo el equipamiento técnico necesario para la prestación del servicio.
Disponer de las licencias, autorizaciones y seguros de responsabilidad civil exigidos por la legislación vigente para el ejercicio de su actividad profesional.
Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente, de conformidad con lo dispuesto en la sección de protección de datos del Aviso Legal.
Comunicar al cliente, con la máxima antelación posible, cualquier incidencia, retraso o circunstancia sobrevenida que pudiera afectar a la prestación del servicio.

9. Propiedad Intelectual de los Contenidos Musicales

JJ EVENTS declara y garantiza que dispone, o que dispondrá en el momento de la ejecución del servicio, de todas las licencias, autorizaciones y permisos necesarios otorgados por las entidades de gestión colectiva de derechos de propiedad intelectual (tales como SGAE, AGEDI, AIE, DAMA o cualesquiera otras que resulten legalmente exigibles) para la reproducción, comunicación pública y distribución de los contenidos musicales que se reproduzcan durante la celebración del evento, en cumplimiento de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y en la normativa sectorial aplicable. El cliente queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de la comunicación pública de obras musicales durante el evento.

10. Limitación de Responsabilidad

JJ EVENTS no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:

El incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones establecidas en la cláusula séptima de los presentes Términos y Condiciones.
Circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a la definición y efectos establecidos en el artículo 1.105 del Código Civil y en la jurisprudencia que lo interpreta.
Actuaciones dolosas o gravemente negligentes de terceros ajenos a JJ EVENTS que interfieran en el normal desarrollo del evento.
Daños o perjuicios indirectos, consecuenciales, imprevistos o imprevisibles, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos, beneficios o expectativas de negocio, la cancelación del evento por causas ajenas a JJ EVENTS, o el lucro cesante de cualquier naturaleza.

En todo caso, la responsabilidad total y acumulada de JJ EVENTS derivada de la ejecución de los servicios contratados se limitará al importe total efectivamente abonado por el cliente en concepto de precio de dichos servicios, salvo en los supuestos en que la ley aplicable establezca una limitación superior o excluya expresamente esta limitación.

11. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de reserva y durante la ejecución del servicio contratado serán tratados por JJ EVENTS como responsable del tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La información completa y detallada sobre el tratamiento de los datos personales, incluyendo las finalidades, la base jurídica, los plazos de conservación, los derechos del cliente y el ejercicio de los mismos, se encuentra recogida en la sección «Protección de Datos de Carácter Personal» del Aviso Legal, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El cliente autoriza expresamente a JJ EVENTS a utilizar sus datos de contacto para las comunicaciones necesarias para la gestión, coordinación y ejecución del evento contratado, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española vigente, con independencia del conflicto de leyes que pudiera resultar de aplicación. Para la resolución de cualesquiera controversias, discrepancias, litigios o reclamaciones que pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Almería (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, jurisdicción o tribunal que pudiera corresponderles.

No obstante lo anterior, si el cliente tuviera la condición de consumidor en los términos definidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa al cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Contacto y Notificaciones

Para cualquier consulta, incidencia, notificación o comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con la ejecución de los servicios contratados, el cliente podrá dirigirse a JJ EVENTS a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: contacto@jjevents.es
Teléfono / WhatsApp: +34 614 635 335
Formulario de contacto web: jjevents.es/contacto

Todas las notificaciones y comunicaciones entre las partes se realizarán, salvo pacto en contrario, a través de los medios indicados en la presente cláusula y surtirán efectos desde el momento de su recepción por la parte destinataria.